Jak reklamovat

Obdržel(a) jste vadné zboží a chtěl(a) byste ho reklamovat? Není problém! :)

1. Zašlete nám vyplněný reklamační formulář, který se nachází níže v sekci "Ke stažení", na info@ficura.cz a domluvíme se na dalších krocích.

Po domluvě:

2. Jak zboží odeslat?

Zboží kvalitně zabalte a zašlete skrze zásilkovnku na naši adresu, či na domluvené výdejní místo zásilkovny

Martin Toufar

Netlucká 635, 107 00, Praha 10 - Dubeč

info@ficura.cz

Pokud nebude zasláno na výše uvedené údaje, či jíné námi domluvené výdejní místo zásilkovny, nejsme povinni tuto zásilku převzít.

Reklamované zboží prosíme zaslat skrze ZÁSILKOVNU. Urychlíte tak proces celé reklamace, jelikož zaslání skrze jiné dopravce činí komplikace při doručování.

3. Co musím přiložit ke zboží?

Ke zboží přiložte fakturu o koupi + vyplněný Reklamační formulář
Formulář prosíme vyplnit celý, včetně podrobného popisu závady produktu. Popis závady jako "nefunguje" se nebere jako podrobný popis a reklamace nemusí být uznána.

Pokud se chcete dozvědět více o reklamaci, využijte našich VOP.

Ke stažení